COVID-19 Policy

Au Lydia Maris Resort & Spa, notre priorité est la sécurité et le bien-être de nos clients et employés. Suite à la propagation continue de la pandémie du coronavirus (COVID-19), nous tenons à exprimer nos pensées les plus chaleureuses aux personnes qui ont été touchées par cet événement malheureux et notre plus profonde reconnaissance aux travailleurs de la santé et aux communautés locales qui luttent contre le virus.

Nous faisons tout notre possible pour vous fournir l’hébergement le plus sûr, car nous surveillons de près les derniers développements, normes et protocoles liés au COVID-19 émis par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), le gouvernement Grec, le ministère de la Santé, les agences sanitaires locales et les responsables de la santé publique. Tout est en place pour garder votre santé et votre sécurité au premier rang.

Voici une mise à jour de nos plans pour la saison 2021, sous réserve d’ajustement compte tenu des changements en cours et imprévisibles.

Β. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ

Considérant la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel comme notre priorité absolue, nous vous assurons que notre plan intégré de santé et de sécurité prévoit toutes les mesures, spécifications et procédures dans tous les départements du complexe hôtelier pour faire face au nouveau COVID-19 et à toute maladie qui peut se transmettre dans la communauté, conformément à l’Organisation mondiale de la Santé, au Ministère Grec de la Santé et aux autorités locales. :

  • Nettoyage et désinfection intensifiés aux points de contact à fort volume et aux chambres
  • Distributeurs de désinfectants et masques pour les clients dans les espaces publics
  • Normes élevées de salubrité des aliments – Procédures certifiées ISO 22000
  • Durée prolongée d’exploitation des Bars & Restaurants, pour laisser suffisamment de temps et d’espace
  • Spécifications de distanciation sociale dans les zones récréatives, les piscines et les plages
  • Procédures simples et rapides de check in /check-out
  • Médecins de garde 24h/24 et 7j/7 pour fournir des soins spéciaux à nos clients
  • Formation continue de notre personnel
  • Campagne de sensibilisation

En plus de ces mesures, veuillez visiter le site de l’Organisation Grecque pour le contrôle et la prévention des maladies (EODY) pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire pour voyager en toute sécurité.

Covid –  notre priorité absolue  est  votre sécurité

Considérant la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel comme notre priorité absolue, Lydia Maris, en consultation avec les lignes directrices et recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé, de l’ECDC, du Ministère Grec de la Santé et du Tourisme et des autorités locales, a élaboré et mis en œuvre un plan intégré de santé et de sécurité prévoyant toutes les mesures, spécifications et procédures dans tous les départements du resort pour faire face au nouveau COVID-19 et à toute maladie qui peut être transmise dans la communauté. La direction et tous les membres du personnel se sont engagés à offrir un séjour insouciant et sécuritaire à nos clients.

 

Espaces publics

Augmentation du nettoyage et de la désinfection sur tous les points de contact à fort volume et toutes les surfaces exposées. Stations sanitaires placées dans tout l’hôtel, y compris les lingettes et les désinfectants. Conseils d’information pour  les clients sur la façon de prendre les précautions nécessaires. Procédures d’enregistrement/départ simples et rapides. Paiement sans contact des taxes et autres services à la réception. Frottement à base d’alcool, savon et tissus disponibles dans toutes les toilettes.

Chambres

Nettoyage et désinfection en profondeur dans toutes les chambres et salles de bains. Examen spécifique de l’assainissement sur toutes les zones de la chambres à fort contact à l’aide d’un désinfectant approprié. Les articles jetables inutilisés sont jetés, le linge de lit des chambres des clients qui peuvent être contaminés sera conservé dans des sacs étiquetés séparés et lavé à des températures de 60-90 degrés, tous les meubles en tissu désinfectés avec des nettoyeurs à vapeur et des désinfectants, tandis que les chambres seront ventilées après l’évacuation.

Restauration

Des normes élevées de sécurité et d’hygiène alimentaires, ainsi que des politiques strictes d’hygiène personnelle pour les membres de notre équipe seront respectées. Toutes les surfaces et meubles des restaurants seront désinfectés après chaque service et les tables seront nettoyées et désinfectées après chaque service. Les horaires du petit déjeuner, déjeuner et diner sont prolongées  (selon les besoins)  pour laisser suffisamment de temps entre les services des clients. La capacité des sièges sera réduite, et des tables seront disposées pour permettre des distances sociales appropriées.

Piscines

La désinfection des chaises longues et des lieux de repos,  aura lieu après chaque séance. Les chaises longues autour de la piscine seront en groupe de 2 et au moins 2 mètres l’une de l’autre. Observance méticuleuse et supervision des procédures établies, temps de recirculation fréquent de l’eau au moins toutes les 4 heures, mesures fréquentes du chlore pour contrôler ses niveaux, changement d’eau, contrôle du pH, etc.

Hygiène des mains

Des désinfectants pour les mains à base d’alcool seront disponibles pour les clients et les employés dans différentes zones de l’hôtel. Ces zones comprennent l’entrée de l’hôtel, la réception, le hall, les couloirs, les points de vente de nourriture et de boissons, les clubs pour enfants, la piscine et Spa, etc.

Climatisation et ventilation

Toutes les systèmes de climatisation (unités divisées) dans les chambres et les espaces publics sont sécuritaires. Le système central de ventilation/aération de notre hôtel est maintenu à un fonctionnement continu avec un apport d’air frais conformément aux dernières règles législatives. De même, la circulation de l’air frais ne pose aucun problème à la santé et à la sécurité des clients.

Distanciation sociale

Les actions de distanciation sociale comprendront la limitation de grands groupes de personnes qui se réunissent. Les panneaux dans les espaces publics de l’hôtel rappelleront à nos clients de maintenir une distance sociale d’au moins 1,5 m.

Équipes d’intervention de l’hôtel et formation

Notre hôtel réunira une équipe d’intervention interne, y compris un membre de chaque département, chargé de garder le suivi sur les opérations de l’hôtel. Tout le personnel a reçu une formation continue approfondie sur les mesures de santé et de sécurité afin d’offrir un séjour insouciant et sécuritaire à nos clients, la mise en œuvre du guide POSI (Prevent of Spread of Infection) et toutes les procédures et mesures préventives.

Campagne de sensibilisation à l’hôtel

Une vaste campagne de sensibilisation est en cours dans notre hôtel, avec des panneaux de mesure de santé et de sécurité dans toutes les installations décrivant les moyens de prévenir la lecture spdes virus.